Ik kwam vandaag op de website/blog van nrc.next de volgende interessante discussie tegen over het toenemende gebruik van social media.
Communiceren met behulp van korte berichtjes op sociale netwerksites wint terrein: er wordt meer tijd besteed aan community’s, weblogs en netwerksites dan aan e-mail. Dit blijkt uit onderzoek van Nielsen Online.
Sociale netwerken zijn vierde in de ranglijst van populairste tijdsbestedingen op internet, e-mail is vijfde. Interne communicatie verplaatst zich naar externe services.
Vroeger communiceerden werknemers via de bedrijfsemail, tegenwoordig sturen ze elkaar berichtjes via Facebook. Als mensen samenwerkten aan een document, ging dat mee als bijlage in de e-mail. Nu gebruiken steeds meer mensen in Google Docs – een soort online Microsoft Office waarbij je aan hetzelfde document werkt.
Gevolg van deze trend? Bedrijfsinformatie verlaat het bedrijf. Vraag maar aan Balkenende. Die zag opeens een foto van de ministerraad terug op Twitter. Ideetje van Verhagen. De baas verliest controle over informatiestromen. Is dat erg?
Zodra een bedrijf goede afspraken maakt over de omgang met social media in relatie tot het bedrijf door zijn werknemers is het in mijn ogen alleen maar van toegevoegde waarde.
Zorg echter dat je meningen altijd vanuit een persoon uit en nooit vanuit een bedrijfsnaam. Dan wordt het van een persoonlijke mening namelijk direct een corporate standpunt.
Lees hier de hele discussie.
vrijdag, 20. maart 2009
Het is niet alleen de NRC-Next die er over schrijft. Ook de volkskrant heeft een blog waarbij social media vaak de aandacht heeft.
http://www.volkskrantblog.nl/blog/99118